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使用指南

注册会员指南

只需要几步简单操作您就可以成为CELEBEE的会员成为会员后不仅可以订购商品还可以拥有参与会员各种活动的机会

注册会员的具体操作如下

登陆CELEBEE中文网->点击页面右上方的免费注册-进入注册页面按照提示操作即可完成

然后到中文网购买商品

购物指南

过购过程如下


1.搜寻商品

2.放在购物车中

3.会员ID登录或非会员订购

4.填写订单申请表

5.选择支付方式及付款

6.成功下单 (订单号码)

非会员订单时,第六阶段时请务必记录下订单号码和承认号码(信用卡支付时)会员的话自动保存无须自行另外管理







支付指南

我们为顾客您提供以下的多样支付方式

1. 信用卡支付

2. 及时转账

3. 手机支付

4. 无折存款

选择无折存款时请务必要确认付款金额

您写的汇款人和实际汇款人的姓名必须要相同

如与汇款人不相同的话请联系我们的服务中心, 我们才能为您进行处理


订单后3天以内没有汇款的话,订单将会自动取消

银行信息

- 国民银行 469301-01-204715

- 新韩银行 100-030-754350

- 农协银行 301-0170-2252-61

IBK 企业银行 244-086876-01-012

收款人: ()CELEBEE




配送指南

  • 配送方式 : 快递
  • 配送地区 : 全国
  • 货配送费 : 采用支付金额制配送费:根据支付金额, 收取配送费。
  • 配送时间 : 3日 ~ 7日
  • 配送方式快递

    配送地区全国

    配送费用

    1 根据EMS费用而定

    2海外配送的时需由顾客负担运费和关税费用计算方式根据国家 并依重量和 体积别计算

    配送期间完成支付日开始7~10个工作日

    我们确认汇款后将对顾客所订购的商品安排配送, 因商品种类, 商品配送将会有延误的可能


换货/退货指南

退换货

请您在购买前确认好商品颜色尺码及数量等信息一旦支付成功将默认为同意本退换货规定符合退货条件的商品请你务必在签收起3日内与客服联系并提供相关信息我们将尽快给您确认处理得到返货通知起3日内将商品返回逾期将不予处理

*注意符合退货条件的商品其中返货所产生的运费由我们承担

       不符合退货条件的商品返货时所产生的一切费用由顾客来承担

退货/退款申请条件

满足以下条件的商品只接受退货/退款申请不接受换货申请具体条件如下

配送前商品状态为商品备货中时可以申请取消(定制鞋子除外)

商品断货

发错商品

商品本身有严重质料问题

**以下理由包括但不限于此不属于退款愿意

认为造成质量问题要求退款

以发送时间太长为由要求退款

以个别商品断货为由要求全额退款

以订购后不能更改颜色款式尺寸为由要求退款

定制款鞋类商品一旦支付成功将无法取消或更换其他商品以个人主观愿意退货申请

极小污点小线头皮质商品掉小渣毛质商品的掉毛现象电脑显示造成的严查不同显示器会有不同的色差)、面料比想象中的差尺寸不适合等为由

反支特商家自行承诺提供退货服务的商品顾客以无理由退货和拒签往返所产生的一切费用均由顾客承担

由于试穿导致商品变形被污染以至于影响第二次销售我们将不予以退货对此还请顾客能够谅解另外品牌鞋子的鞋盒也是商品的一部分如鞋盒或价格表由所损坏的话那么在处理退货是也会引起不便所以请您把收到的商品原样寄给我们

退款指南

因取消订单而进行退款将需3~5个工作日。
因不良进行的返货商品,官网将在收到商品确认不良后处理退款
注:信用卡退款会因各银行的结算日不同,退款金额有时会显示在次月

积分政策

使用期限
成功购买所奖励的积分将在顾客确认收货起20日后变更为可用积分。在此20日内,积分归为待转换积分。待转换积分是应对退货,取消购买等状况的,交易状态为未达成实质购买时的积分。
可用积分(总积分—已用积分—待转换积分)在购买商品时即可使用

使用条件
使用积分时最低可购买积分(可购买的积分限度)为USD 0。
使用积分时最高可购买积分(一次可使用的最高积分)为50%

取消条件
取消订单或操作退款时因此次购买所奖励的积分将一同销毁。退出会员时积分自动消失。最终积分发生日起3年内没有累计时,积分将自动消失。

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